Información adicional sobre Protección de Datos
La presente Política de Privacidad describe cómo se recogen, utilizan, almacenan, comparten y protegen los datos personales que nos facilitas como Usuario a través de las áreas pública y privada, según aplique, en el sitio web (en adelante, el “Sitio Web”) de MudanzaManía.
Tus datos personales serán tratados de forma eficaz, proporcional y responsable, en estricto cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (EU) 679/2016 General de Protección de Datos (“RGPD”), en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (“LOPDGDD”) y en el resto de la normativa que resulte eventualmente aplicable. A continuación, te ofrecemos toda la información que necesitas conocer, de forma clara y transparente, sobre cómo tratamos tus datos personales y protegemos tu privacidad.
Por tu parte, como Usuario, deberás garantizar: (a) la autenticidad y veracidad de todos aquellos datos (especialmente pero no únicamente aquellos que sean datos de carácter personal) que comuniques o facilites a través del Sitio Web que son datos de carácter personal de tu titularidad; y (c) que mantendrás actualizada la información facilitada, de forma que responda en todo momento a tu situación real, siendo el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realices, así como de los perjuicios que pudieran derivarse de ello.
Responsable
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
- Identidad: Terrestres et Transitarios 2019, SL
- Domicilio social: Santa Eulalia,23
- NIF: B06932479
- Contacta con nosotros aquí
- Correo electrónico de contacto Delegado Protección de Datos: Correo electrónico
Tipología de datos tratados
¿Qué información personal vamos a tratar?
Gestionamos tus datos personales para poder prestarte los servicios que nos hayas solicitado a través de tus interacciones en el Sitio Web, al solicitar determinada información personal. Dichos datos personales que tratamos pueden ser, a título enunciativo pero no limitativo: tu nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección principal, NIF, correo electrónico, fotografía de perfil, identificación como usuario, contraseña, número de teléfono, información completa de los artículos que vayas a anunciar, datos de navegación, datos de localización, información bancaria o datos de facturación, entre otros. Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios serán de obligada cumplimentación. Por tanto, en el caso de que no se faciliten o se faciliten de forma incorrecta, podría conllevar la imposibilidad de que se le puedan facilitar los servicios o información solicitados, sin perjuicio de poder seguir visualizando el contenido del Sitio Web
Finalidades de tratamiento y bases legales legitimadoras
¿Cómo vamos a tratar tus datos personales y qué nos permite hacerlo?
En cuanto al listado de servicios que nos puedes solicitar y te podemos prestar, se incluyen:
Registro en nuestra plataforma y prestación de nuestros servicios
Gestión del registro de alta: Gestión del registro de alta como usuario de MudanzaManía, de tal modo que puedas acceder a nuestra plataforma y beneficiarte de los servicios de MudanzaManía, administrando tu cuenta de usuario. La base legitimadora será la ejecución de un contrato. Si optas por registrarte a través de tu cuenta en Google, serás dirigido de nuestra plataforma al sitio web de Google, donde tendrás que introducir los datos de inicio de sesión de tu cuenta. Los datos que obtenemos de Google se usarán para configurar tu cuenta en MudanzaManía. Esto implica que utilizaremos tu nombre de usuario de Google como tu usuario, resultando visible a otros usuarios del sitio web y de la aplicación, en su caso. Cualesquiera otros datos obtenidos de Google no serán visibles para el resto de usuarios de la plataforma. Podrás desvincular tu cuenta de tu perfil de Google cuando quieras. La recogida y el uso de estos datos se basa en tu consentimiento.
Configuración de cuenta y de perfil: La base legitimadora será tu consentimiento. Guardar y gestionar tus búsquedas así como filtros recientes. La base legitimadora será tu consentimiento.
Contacto con anunciantes: A través de nuestra plataforma podrás contactar de forma directa con los anunciantes, de tal modo que se facilitarán a este los datos personales y la información que incluyas en el formulario de contacto con el mismo. La base legitimadora será la ejecución de un contrato.
Gestión del envío de alertas: Gestión del envío de alertas para informarte de la publicación de anuncios que coincidan con las preferencias de búsquedas que hayas guardado. La base legitimadora será tu consentimiento.
Publicación de anuncios: Publicación de tus anuncios en el Sitio Web de MudanzaManía. La base legitimadora será la ejecución de un contrato. La base legitimadora será tu consentimiento.
Servicio de mensajería instantánea: Servicio de mensajería instantánea entre usuarios para facilitar la transacción y comunicación entre ellos. Al usar el formulario de contacto o el chat en el área de usuario, estarás utilizando nuestro servicio de mensajería. La base legitimadora será la ejecución de un contrato. Los mensajes y anuncios podrán ser revisados a través de procesos manuales y/o automáticos. Lo hacemos para prevenir el fraude o un uso abusivo o inadecuado de nuestros servicios, incluyendo la venta de bienes ilegales, tales como falsificaciones o bienes robados, conductas sexistas, de acoso o contrarias a la Ley. Si detectamos una actividad o comportamiento sospechoso o ilegal, nuestro equipo podrá revisar los mensajes enviados y recibidos, de acuerdo con la normativa vigente y el código de conducta y términos y condiciones de uso del Sitio Web de MudanzaManía, y tomar las medidas oportunas. En aquellos supuestos en los que utilicemos procesos automatizados, tendrás derecho a obtener intervención de una persona, expresando tu punto de vista e interponer una reclamación cuando no estés conforme. La base legitimadora será el interés legítimo.
Funcionalidad de localización: Al utilizar MudanzaManía y con el fin de facilitarte unos servicios más precisos y ofrecerte un contenido más personalizado, incluyendo productos y servicios que puedan resultar de tu interés relacionados con la última búsqueda que hayas realizado y que se encuentren cerca de tu localización, se te ofrecerá la posibilidad de seleccionar la ubicación precisa en la que te encuentras. Igualmente, esto te permitirá realizar publicaciones más concisas así como buscar productos por cercanía u ordenarlos por distancia a la que se encuentren de ti. Para poder prestarte estos servicios que implican compartir tu ubicación a través de la activación de permisos nativos en tu navegador web y con la única finalidad antes mencionada, MudanzaManía podrá tratar datos exactos sobre tu localización. MudanzaManía tratará estos datos en el momento en el que solicites el servicio. Para beneficiarte de estos servicios deberás facilitar tu consentimiento inequívoco en el navegador. En caso contrario, estos datos de localización no serán tratados por MudanzaManía en ningún caso. La base legitimadora será tu consentimiento. Puedes desactivar los permisos de localización facilitados, en cualquier momento, a través de tu configuración móvil o en el navegador correspondiente.
Envío de comunicaciones importantes: Envío de comunicaciones importantes, y necesarias relacionadas con la prestación de nuestros servicios, incluyendo el envío de recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, mensajes de soporte, comunicaciones relacionadas con el cierre de una categoría o limitaciones en la publicación a algunas unidades, entre otros. La base legitimadora será la ejecución de un contrato y el cumplimiento de obligaciones legales, en aquellos casos que aplique.
Ofertas para usuarios profesionales: En aquellos casos en los que por la actividad llevada a cabo se identifique que pudieses encajar en el perfil de un usuario profesional (por volumen de anuncios; por tipología de anuncios, etc.), podremos ponernos en contacto contigo con el fin de ofrecerte las opciones más ventajosas que se ajusten a tu perfil profesional, solicitando que actualices tu cuenta. La base legitimadora será la ejecución de un contrato.
Formulario de contacto: Formulario de contacto, a través del cual podrás ponerte en contacto con nosotros y hacernos llegar dudas, consultas, o peticiones. La base legitimadora será tu consentimiento.
Servicio de atención al cliente: Prestación del servicio de atención al cliente con el fin de atender tu reclamación o consulta. La base legitimadora será la ejecución del contrato.
Fines analíticos y estadísticos
Elaboración de informes estadísticos: Elaboración de informes estadísticos sobre tu perfil de usuario en función de tus hábitos de acceso y la actividad desarrollada en el Sitio Web, en su caso, de acuerdo con nuestra política de cookies, con el fin de poder desarrollar y mejorar el funcionamiento de MudanzaManía. La base legitimadora será tu consentimiento, prestado a través del configurador de las cookies (CMP).
Mejora de servicios: Mejorar los servicios a los que te suscribas y prestaciones de MudanzaManía mediante el estudio de tu comportamiento como usuario. La base legitimadora será el interés legítimo.
Informes estadísticos y de transparencia: Elaboración de informes estadísticos y de transparencia sobre la moderación de contenido y el promedio mensual de usuarios, entre otras cuestiones exigidas por la normativa vigente. La base legitimadora será una obligación legal.
Actividades de marketing y estudios de mercado
Elaboración de perfil comercial: Elaboración de un perfil comercial en base a la información facilitada por ti, con el fin de realizar acciones comerciales ajustadas al mismo, por cualquier canal, utilizando tus datos personales derivados de la gestión de los productos contratados así como datos de navegación, hábitos de acceso, tráfico, etc. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil que produzcan efectos jurídicos para ti o que te afecten significativamente de un modo similar. Por su parte. La base legitimadora será tu consentimiento.
Envío de comunicaciones sobre productos y servicios: Envío de comunicaciones para informarte de nuestros productos y servicios, así como novedades, recomendaciones y ofertas de MudanzaManía para mejorar la visibilidad de tus anuncios, multiplicar las visitas a tu anuncio y los contactos recibidos, en base a nuestro interés legítimo de mantener contacto comercial contigo salvo que nos indiques lo contrario (para usuarios registrados).
Envío de comunicaciones de actualidad: Envío de comunicaciones de actualidad a través de la suscripción a los blogs de MudanzaManía. La base legitimadora será tu consentimiento.
Envío de comunicaciones personalizadas: Envío de comunicaciones personalizadas por parte otros sites de MudanzaManía sobre los diferentes servicios prestados por los mismos, que puedan ser de tu interés en base a tu perfil, a través de diferentes canales. La base legitimadora será tu consentimiento.
Envío de comunicaciones de terceros: Envío de comunicaciones personalizadas, a través de diferentes canales, sobre productos y servicios de terceros que puedan resultar de tu interés en base a tu perfil, como ofertas y promociones relacionadas con alguno de los siguientes sectores: Financiero, Editorial, Educación o Formación, Empleo, Automoción, Telecomunicaciones, Informática, Tecnología, Hogar, Belleza, Inmobiliaria, Venta a distancia, Gran consumo, Textil, Alimentación, Coleccionismo, Contenidos audiovisuales, Música, Pasatiempos, Ocio, Viaje y Turismo, Seguros, Energía y Agua, ONG y servicios prestados por la administración pública. La base legitimadora será tu consentimiento.
Envío de alertas push: Envío de alertas push sobre novedades y recomendaciones de MudanzaManía. La base legitimadora será tu consentimiento.
Encuestas de satisfacción: Envío de encuestas de satisfacción en relación con los servicios prestados y el análisis y tratamiento de la información resultante de dichas encuestas, incluyendo la posibilidad de contactar contigo en relación con las respuestas que voluntariamente respondas y nos facilites, por motivos de calidad y de mejora de nuestros productos y servicios. La base legitimadora será el interés legítimo.
Participación en sorteos y concursos: Gestión de tu participación en los sorteos y concursos que pueda realizar MudanzaManía, si deseas participar en ellos, conforme a las bases legales específicas detalladas en cada uno de ellos. La base legitimadora será tu consentimiento.
Estudios de mercado: MudanzaManía podrá seleccionar a determinados usuarios e invitarles a participar en estudios de mercado, a través de la realización de entrevistas. Si aceptas la invitación, tus opiniones nos servirán para mejorar nuestros productos y servicios. La base que legitima la participación en estos estudios será tu consentimiento.
Seguridad cuenta y plataforma
- Prevención de abusos y fraudes: Prevención de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios (por ejemplo, actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicios, envío de spam, entre otros). En esos casos, MudanzaManía se reserva la posibilidad de dar de baja la cuenta del usuario. La base legitimadora será el interés legítimo.
Cumplimiento de obligaciones legales
- Cumplimiento de obligaciones legales: Dar cumplimiento de obligaciones establecidas en la normativa, incluyendo la atención de los ejercicios de derechos de los interesados reconocidos por la normativa aplicable. En caso de resultar necesario, usaremos tu información según se requiera para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales. La base legitimadora será el cumplimiento de una obligación legal.
Plazos de conservación
¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Te informamos de que, mientras seas usuario de MudanzaManía y utilices nuestros servicios, tus datos serán conservados durante la vigencia de la relación contractual y comercial con nosotros. En aquellos casos en los que el tratamiento de tus datos esté basado en tu consentimiento, hasta que revoques el mismo. Independientemente de que seas un anunciante o un usuario, conservaremos tus datos de navegación durante un plazo máximo de doce (12) meses. Si has contactado con algún anunciante, tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para posibilitar el contacto con cada uno de los anunciantes con los que contactes. En los supuestos legalmente previstos, trataremos tus datos hasta que solicites la supresión de los mismos, sin perjuicio de que los datos sean conservados por nosotros el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y los plazos establecidos por la Ley.
Durante todo el período de conservación, se aplican medidas de seguridad apropiadas para evitar cualquier riesgo de destrucción, pérdida, alteración accidental o acceso no autorizado a tus datos personales. Igualmente, te indicamos que, con carácter previo a que tus datos personales sean eliminados en su totalidad, estos se conservarán bloqueados al finalizar el tratamiento al que se destinan y durante los plazos de prescripción de obligaciones definidos para cada finalidad del tratamiento, a los solos efectos de responder o cumplir con posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Enlaces o páginas de terceros
¿A quiénes se comunicarán tus datos?
Con el fin de ofrecerte los mejores servicios, podremos hacer referencia y/o facilitarte el acceso a servicios prestados por terceros que puedan resultar de tu interés y a los que podrás acceder a través de enlaces o links a páginas web externas a MudanzaManía. En estos casos, te recordamos que el servicio será prestado directamente por cada uno de ellos, sin que MudanzaManía sea responsable de los tratamientos llevados a cabo por estos, ni ceda ningún tipo de información, de tal forma que tendrás que aceptar sus respectivas políticas de privacidad y textos legales, con carácter previo a facilitarles tus datos personales.
Derechos
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos y cómo puedes ejercerlos?
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en MudanzaManía estamos tratando datos personales que te conciernan, o no. Asimismo, tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Adicionalmente, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. MudanzaManía dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, contractuales o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Asimismo, puedes ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a nosotros a través de los correos electrónicos indicados en el apartado 1, a través de los enlaces habilitados que encontrarás en los correos electrónicos y comunicaciones de MudanzaManía, o accediendo a tu perfil en tu cuenta de usuario. Alternativamente, también puedes dirigirte a nosotros mediante correo postal en la siguiente dirección, dirigido a Atención al Usuario e indicando en el sobre “Protección de Datos”. A fin de cursar tu solicitud sin demoras, recuerda facilitar con claridad la mayor información posible sobre tu solicitud: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico que utilizas para la cuenta o portal objeto de tu solicitud. Además, te recordamos que el ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que se formulen solicitudes de acceso manifiestamente infundadas o excesivas, en cuyo caso estamos legalmente habilitados para aplicar un canon razonable que cubra el coste de la tramitación de su solicitud.
Por último, te informamos que puedes dirigirte ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de tus datos personales.
En relación a los datos facilitados a los anunciantes con los que hayas contactado, puedes ejercer tus derechos frente al anunciante como usuario, dirigiéndote a la dirección del anunciante que figura consignada en la parte inferior del anuncio. Se entiende, en este caso, por anunciante toda aquella persona física o jurídica que oferte todo tipo de productos o servicios en nuestros Portales.
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¿Cómo garantizamos la seguridad de tus datos?
MudanzaManía garantiza que tratará tus datos de forma confidencial, guardando en todo momento el preceptivo y más estricto deber de secreto respecto de los mismos, conforme a lo dispuesto en la normativa de aplicación. Igualmente, te informamos de que MudanzaManía revisa periódicamente las medidas de seguridad técnicas y organizativas que aplica en sus sistemas de información y comunicación con el objeto de impedir la pérdida, alteración, uso indebido o cualquier otro tratamiento no autorizado de tu información personal.
Modificaciones de la política de privacidad
¿Qué sucede si modificamos esta política?
MudanzaManía se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento con el fin de adaptarla a la legislación aplicable vigente. Todas las modificaciones serán publicadas tanto en el Sitio Web, por lo que te recomendamos que las consultes con carácter habitual.
